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Commentaires - Rappel : Citroën dans les roues de son cousin Peugeot

Grégory Martineau

Rappel : Citroën dans les roues de son cousin Peugeot

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Par

Allez, je vais m’acheter du popcorn et regarder la section commentaire s’enflammer :coolfuck:

Par

Dommage qu'il est plus fabriquer ce 2.0 HDi le meilleur moteur

Par

Merci Tavares d'avoir baissé les coûts et la qualité chez Peugeot. Alors que Peugeot a inventé le fap et l'a rendu obligatoire.

Par

Et ce n'est qu'un début, problèmes sur les "hybrides " rechargeables.

Minimum de 100000 véhicules rappelés ,risque d'incendie.

Par

En réponse à choco vanille

Et ce n'est qu'un début, problèmes sur les "hybrides " rechargeables.

Minimum de 100000 véhicules rappelés ,risque d'incendie.

   

C'est bizarre à toi Nicole ne dit rien

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Par

Je dirais que Citroën est sous les roues de Peugeot.

Par

En même temps c'est normal, ce sont les mêmes moteurs....

Par

La déchéance continue...

Par

Comme je le disais ailleurs, quand t'as une mauvaise nouvelle à annoncer aux membres de ta famille, autant organiser une conf'call et balancer l'info en une seule salve.

Eh bien non... ces lumières de chez Stellantis réussissent à chaque fois l'exploit de multiplier les communiqués et d'attirer l'attention sur leur groupe de misère !

Des génies...

Par

En réponse à red_one78

Merci Tavares d'avoir baissé les coûts et la qualité chez Peugeot. Alors que Peugeot a inventé le fap et l'a rendu obligatoire.

   

Peugeot n'a jamais inventé le FAP, ils l'ont juste fait évolué et démocratisé...

Pour rappel déjà dans les années 80 la Mercedes Classe S W126 en était équipé....

Par

En réponse à roc et gravillon

Comme je le disais ailleurs, quand t'as une mauvaise nouvelle à annoncer aux membres de ta famille, autant organiser une conf'call et balancer l'info en une seule salve.

Eh bien non... ces lumières de chez Stellantis réussissent à chaque fois l'exploit de multiplier les communiqués et d'attirer l'attention sur leur groupe de misère !

Des génies...

   

Je ne peux que plussoyer.

Drôle d'idée.

Par

Allez Marlboro, au rappel ! T'as un problème de filtre !

Par

En réponse à red_one78

Merci Tavares d'avoir baissé les coûts et la qualité chez Peugeot. Alors que Peugeot a inventé le fap et l'a rendu obligatoire.

   

Outre que Peugeot n'a pas inventé le FAP, ils ne l'ont pas plus rendu obligatoire...

 

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Par Colombo54 le 19/05/2023

Bonjour,Fidèle client de Peugeot Citroën, et jusqu'à maintenant fier d'acheter "français", j'ai acquis en janvier 2021 une C4 Picasso d'occasion ayant 51 000 km au compteur chez un concessionnaire Citroën à Lens, sortie d'usine fin février 2017. C'est une seconde main. Elle a été révisée dans le réseau Citroën de 2017 à fin 2020. Pour des raisons de proximité, je l'ai faite révisée chez Norauto fin 2021 et fin 2022. En Août 2022, j'ai fait recharger la climatisation, qui montrait des signes de faiblesse. Le 27 novembre 2022, Un garage Citroën proche de chez moi (dans les Yvelines), diagnostique une panne du récepteur télématique (écran bloqué sur Citroën, impossible d'accéder à une quelconque commande type climatisation ou autoradio...). Devis : 1 437 €. La voiture a alors 68 694 km. Le service client Citroën, après m'avoir demandé tous les documents d'entretien, m'informe que mes documents suffisent tout à fait à démontrer le sérieux de mon entretien et m'accorde une remise de 65% sur la pièce uniquement, 563 € restant à ma charge. Début mai 2023, je constate que la climatisation ne fonctionne plus. Je l'emmène chez Citroën le 17 mai pour un diagnostic. Le jour même, on m'annonce qu'il faut changer le condenseur pour une fuite, ainsi que les deux valves. Devis : 1 040 €. Je contacte le service client Citroën pour une prise en charge partielle. La réponse ne tarde pas, deux jours après : "REFUS DE PRISE EN CHARGE VÉHICULE + DE 7 ANS" je les rappelle en indiquant que mon véhicule n'a que six ans. Réponse gênée et peu compréhensible : "Monsieur, en fait, votre véhicule a plus de 60 000 km, donc c'est ce critère qui a produit ce refus de prise en charge". Je leur fais remarquer que lors de ma demande précédente, qui avait donné lieu à une prise en charge, le véhicule avait plus de 68 000 km. Alors, la personne me répond qu'elle va se renseigner et revient vers moi en racontant une troisième version : "Monsieur, en réalité, votre carnet d'entretien ne comporte les tampons Citroën que jusqu'à fin 2020, et sans tampons, on ne peut rien faire". Je leur fais remarquer que lors de la dernière prise en charge, les factures de révision avaient été acceptées sans problème et qu'il manquait aussi un tampon mais qu'ils avaient insisté en disant que ce n'était vraiment pas grave avant de prendre en charge à 65%. Silence gêné, suivi d'un : "Monsieur, j'ai vraiment beaucoup travaillé pendant deux jours sur votre dossier et sans la page des tampons, je ne peux rien faire du tout malheureusement, je suis désolé, rien n'est possible" ensuite, j'essaie d'en savoir plus mais la personne reste silencieuse au bout du fil sans rien dire... Je n'obtiens rien. Est-ce normal, en un an, d'avoir 2 500 € de réparation sur un véhicule de 6 ans et d'avoir des réponses avec des arguments de refus à chaque fois différents et comment me faire entendre par votre service client pour une prise en charge au moins partielle de la réparation de la climatisation ?Je suis très déçu et je souhaite désormais acheter une DACIA, beaucoup plus fiable et moins chère selon mon cousin, preuves à l'appui.J'ai communiqué mes mésaventures à divers courriers des lecteurs de magazines et je vai les publier sur les forums et sur Google. Une qualité vraiment basse pour le prix.Je vous remercie beaucoup de m'avoir lu et suivrai vos conseils avec la plus grande attention.Cédric Pignal

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